Das ist kein Entgegenkommen, sondern in den Durchführungsbestimmungen klar gregelt, dass dem Gästeteam in einem bestimmten Zeitfenster am Vormittag bis zu 60 Min. Eiszeit zur Verfügung gestellt werden muss, wenn angefragt wird (allerdings nicht kostenlos, ist ebenfalls festgehalten).
Ok, hab ich nicht gewusst