@ vsv luki
genau des halb ja auch mein zweiter satz 
Beiträge von Becker
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Uh, pardon! I frog liaba nix mehr!
mach dir nix draus so ist der elbart halt
hab aber auch keinen stream gefunden
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So schlecht kanns Raffl nicht gehen, wenn er am Eis rumkurvt.
Also ich ärgere mich noch imnmer über die neue Dress
hauptsache er ist nicht verletzt und für die play-off einsetzbar.
üz-spiel aber wieder nicht gut.
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11.02.10 12:00
VSV auf den Spuren der Buffalo Sabres
Das NHL Team Buffalo Sabres nutzt seit 2004 ein mächtiges Softwaresystem. CRM von Sage Software. Der VSV hat es ab heuer auch.
CRM bedeutet Customer Relationship Management, was mit „Kundenbeziehungsmanagement“ gleichzusetzen ist. CRM bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse.In großen Firmen, wie bei Handynetzbetreibern, Supermärkten, Zeitungen, ist CRM gang und gäbe. In der NHL auch. Die Buffalo Sabres nutzen das exakt gleiche System wie jetzt der VSV. Hier will der VSV um nichts nachstehen und die Daten die man hat, konsequent und richtig nutzen.
„Im CRM fließen alle Daten zusammen. Man kann es sich wie einen großen Datenpool vorstellen. Momentan haben wir für verschiedene Bereiche verschiedenste Systeme. Das Ticketing System, Online Ticketing System, der Fanshop, das Büro mit der Verwaltung, der Werbeflächenverkauf. Alle Daten dieser Systeme laufen in CRM zusammen und man hat einen perfekten Überblick. Die Aufgeteiltheit der Datenbanken der verschiedenen Bereiche behindert die Arbeit nur und ist fehleranfällig. CRM löst diese Probleme, spart viel Arbeitszeit in der Verwaltung und hilft beim Verkauf“ erklärt Stefan Widitsch, Marketing Mann des VSV.
Die Einrichtung des Systems geht in den nächsten drei Wochen vonstatten, in den nächsten zwei Jahren sollen viele neue Möglichkeiten konsequent genutzt werden. So könnte man z.B. neue Serviceleistungen anbieten. Wäre z.B. die VIP Tiefgarage kurzfristig gesperrt, kann man am Spieltag auf Knopfdruck alle VIP Kartenbesitzer mit Tiefgaragenparkplatz auswerten und direkt aus dem CRM System ein SMS senden, in dem man darum bittet, heute einen Ersatzparkplatz zu nutzen. Dadurch verhindert man Stau und Ärger bei den Kunden.
Wenn sich Fanshop Kunden nur für Schals oder Babyartikel interessieren, kann man sie z.B. wenn Sie für den E-Mail Newsletter registriert sind, auch nur darüber informieren, wenn es etwas Neues in diesem Bereich gibt und belästigt sie nicht mit Newslettern, die sie nicht interessieren.
Die Software hilft aber auch im Sponsoringbereich. Widitsch:„Man muss sich vorstellen, dass der VSV eine ganze Halle voller Werbeflächen hat. Dazu kommen das Internet, die Videowall, die Spielerbekleidung, die Eintrittskarten und vieles mehr. Für all diese Flächen gibt es wieder unzählige Kunden. Manche buchen viele Flächen, manche nur kleine, einige für die ganze Saison oder gar mehrere und manche wieder nur für z.B. drei bestimmte Spiele. Wir müssen immer wisssen,was bestetzt ist, frei wird, frei ist usw. Das alles zu verwalten ist extrem aufwändig. Mit der Vertragsverwaltung im CRM wird es einfacher. Mit einem Mausklick kann man sehen, welche Flächen wann frei sind, wer sich dafür interessiert und was man damit verdient hat und verdienen könnte. Das hilft dem VSV seine Sponsoringumsätze zu optimieren, aber auch den Werbekunden und Sponsoren ein besseres und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Angebot zu machen."
Der VSV arbeitet sehr professionell. Man macht hier einfach den nächsten Schritt und geht konsequent einen professionellen Weg. Was für ein NHL Team wie die Buffalo Sabres unentbehrlich ist, wird auch in Villach sehr viel helfen und unentbehrlich sein. Im ersten Jahr soll das System den Mitarbeitern die Arbeit erleichtern, den Aufwand in der Verwaltung verringern und mehr Zeit für neue Ideen schaffen, das ist das Ziel. Danach kann man gezielte Aktionen für das Publikum machen. Eishockey ist in Villach ein Erlebnis und beim VSV setzt man alles daran, das noch besser zu machen.
Eingefädelt hat alles Marketing, Ticketing und Merchandising Mann Stefan Widitsch. Gesponsert wurde die Software im Wert von 20.000 Euro von der Kärntner Firma Business Software GmbH, die seit über 10 Jahren den exklusiven Vertieb für Sage Software in Österreich macht. Sage Software ist eine renommierte und weltweit agierende Firma, die seit 25 Jahren für erstklassige kaufmännische Software steht. Im deutschssprachigen Raum nutzen über 250.000 Unternehmen die Produkte von Sage.
Links:
--> Referenzbericht Sage CRM & Buffalo Sabres deutsch
--> Business Software GmbH
--> CRM Wikipedia
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B
Weiß jemand, ob der VSV-Fanshop nur an den Spieltagen oder auch sonst offen hat? Brauche nämlich noch ein last-minute-Geschenk und mit dem Postversand geht sich das nicht mehr aus (mit dem nächsten Heimspiel sowieso nicht). Danke im Voraus!
ich glaube mal in der halle vom sprecher gehört zu haben, daß man auch zu den Bürozeiten des VSV (Mo-Fr 9-12 Uhr)
im Büro shoppen kann. [winke] -
im tv auf unseren lieblingssender orf 1
ab 11:55 -
zahlt der bürgermesiter in dieser wichtigen phase keine fahrt diesmal?
glaube eher nicht
aber er könnte ja wieder manner schnitten verteilen
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wie viele vsv-anhänger werden heute in jes erwartet?
angeblich gibt es ja auch die eine oder andere fanfahrt. -
Komme gerade aus dem VSV - Büro. Die Schlange reicht bis zur "BOX" und es is ungefähr eine Stunde Wartezeit. Es gibt nur stehplätze für Nordseite und von denen auch nicht mehr viele.
stimmt um 11.50 war der stappel für stehplatzkarten nur noch 2cm hoch [winke]
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hoffentlich wirklich nur ein gerücht:
bernahrd starkbaum nächstes jahr in graz???
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nur nicht übertreiben sonst glauben die medien noch der vsv spielt nächsten jahr in der nhl bei diesen namen: satan, lidström, gretzky, müller, grabner usw.
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anbei der link zu einem interview von philipp lukas über die zukunft der ebel:
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hat es schon wennst ehrlich bist - in jesenice.
ich mein für was wird in villach der nachwuchs gut herangebildet wenn ihn strömwall nur bedingt spielen lässt.
dem zorec tut schon der allerwerteste weh, zuerst stunden im bus und dann 2 stunden auf der bank, das bei jedem roasgame, das kanns nit sein.
wenn ich 12 stürmer zur verfügung habe, dann lasse ich doch die 12 spielen. immerhin gilt der vsv ja als DER jugendförderer nr. 1 im land.
das gehört jetzt wohl endgültig der vergangenheit an.
ich kann nicht meine ganzen kapazunder in die ersten beiden linien stecken und diesen dann eiszeit ohne ende verpassen.
schau mal wieviel spiele der vsv jetzt im letzten drittel verloren hat - zufall !?!? sicher nicht.geringes budget - o.k., günstige spieler - o.k. (wobei wahlberg ist es sicher nicht) - umsomehr muss ich den jungen die chance geben.
ich glaub das ist es was auch schon einige vsv-fans an strömwall stört.1000% agree
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andreas nödl kommt anscheinend in nhl zurück:
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hier die zusammenfassung des spiel´s:
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Die KAC-Uhr sollte ursprünglich "Scottback" heißen, der Name wurde in letzter Minute auf "New Andy" geändert. Es ist unbekannt, wie die Marketingabteilung von Jacques Lemans auf diese nicht nachvollziehbaren Namen gekommen ist.
die "new andy" uhr könnte ev. dann ja so heißen:
Boyd Devereaux
lt. eliteprospects ein Kanditat für Österreich - kac?
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unser Michi spielt sicher
unser michi spielte nicht, dafür aber christian(BAAAN!)
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wie schauts mit raffl aus?
martin scheint ja zimlich fix zu sein für heut was ich gehört habwürd mich auch interessieren ob der michi heute spielt
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am ende der startseite wo die user stehen die zurzeit angemeldet sind, sind die freunde etwas größer geschrieben und somit leichter erkennbar.
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Kann man die Videos irgendwo im Internet anschauen, um mitreden zu können?!
Dankeauf laola.tv
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du sprichst mir von der seele
100000% agree
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warum sollte man für einen fairen check, zwar mit verletzungsfolge aber fair, gesperrt werden ?
ich muß mich auch wiederholen das ich den check ned gesehen habe, aber hier im forum stand das nach premiere analyse rausgekommen ist das es ein fairer check war.also nochmal, wieso sollte ein spieler für einen fairen check geperrt werden, auch wenn er "vorbestraft" ist ?
hab den check leider auch nicht gesehen, aber wenn er fair war, dann hast du natürlich recht
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lt. heutiger krone wird der kac die attacke von trattnig gegen den kopf von shantz nicht anzeigen, obwohl trattnig aufgrund mehrer vorkomnisse in den letzten saisonen ziemlich sicher gesperrt geworden wäre
viel. der erste schritt zur besserung....
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lt. eliteprospects ist christian ban bei uns ein thema weiss jemand genaueres
