Sollte ein „Fanbetreuer“ nicht auf den Kanälen aktiv sein, wo sich Fans aufhalten? Wirkt lächerlich für mich, Mails einzufordern wenn man sich einfach einen Account im einzigen größeren Eishockeyforum Österreichs anlegen kann und dann gesammelt in einem Thread alle Beschwerden und Vorschläge liest.
Bei den Verweisen aufs Postfach bekommt man den Eindruck, es gibt hier ähnliche Flexibilität wie bei Banken und Behörden.